مقررات فروش اینترنتی وی ان استور
- در وی ان استور ، با توجه به نوسانات بازار، قیمتها هر لحظه ممکن است تغییر کنند پس از تایید ثبت سفارش توسط کارشناس فرایند خرید تکمیل میشود در غیر این صورت کارشناسان ما جهت تنظیم مبلغ جدید یا عودت وجه با شما تماس خواهند گرفت
- پس از ثبت سفارش، به هیچ وجه امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل وجود نخواهد داشت.
- وی ان استور بنا به درخواست مشتری اجناس را به صورت آكبند بدون تست (هیچگونه مسولیتی در قبال خرابی های احتمالی متوجه وی ان استور نمیباشد) و یا در صورت درخواست مشتری باز شده و تست شده ارسال مینماید.
- با توجه به اینکه شرکتهای سازنده ممکن است یک مدل کالا را با مشخصههای مختلفی در بازار عرضه کنند (مانند تفاوت در مشخصات نرم افزاری، سخت افزاری و یا محتویات جعبه کالا)، چنانچه آن مشخصه در صفحه مشخصات کالا توسط وی ان استور قید نشده لازم است خریدار قبل از سفارش کالا سوال خود را در مورد مشخصاتی که در نظر دارد از کارشناس وی ان استور جویا شود ، تا توسط واحد پشتیبانی وی ان استور کنترل شود و خریدار پس از دریافت پاسخ اقدام به پرداخت و خرید کالا نماید.
- قیمت تمامی كالاها در سایت مشخص است و هیچ هزینهای بجز هزینه حمل (در مواقعی که وی ان استور ارسال رایگان ندارد) به آن اضافه نخواهد شد.
- تایید و پردازش سفارشات در روزهای کاری انجام میشود و پردازش سفارشها در تعطیلات رسمی امکانپذیر نیست.
- در صورت پرداخت بوسیله كارت و یا واریز به حساب، باید شماره فیش بانكی و یا چهار رقم آخر کارت بانکی به همراه نام صاحب حساب و زمان دقیق پرداخت را به کارشناس اطلاع دهد . ضمنا مرحله تایید پرداخت برای پرداختهای کارت به کارت و یا واریز به حساب تنها در روزهای کاری ممکن میباشد.
- مسئولیت تمامی كالاها در هنگام ارسال بر عهدهی شركتهای حملونقل و یا بیمهكننده شركت حملونقل میباشد و تمامی کالاهای گران قیمت از قبیل موبایل، تبلت و لپ تاپ بیمهی حمل میگردند. وی ان استور نیز پیگیر درخواستهای مشتری از شرکت حملکننده خواهد بود.
- در هنگام دریافت سفارش خریدار موظف به کنترل بستهبندی سفارش میباشد تا در صورتیکه نقصی در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل پیش آمده باشد آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل بهصورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نماید و مراتب حداکثر ظرف 24 ساعت به وی ان استور اطلاع داده شود تا وی ان استور بتواند پیگیریهای لازم را انجام دهد.
- خریدار موظف است فورا پس از دریافت سفارش آن را از نظر ظاهری بررسی نماید و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری، شرح اشکال را به وی ان استور اعلام نماید؛ در صورت تاخیر در اعلام مشکل ظاهر وی ان استور مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت ضمنا ایرادات فنی داخل جعبه مربوط به شرکت گارانتی ان محصول میشود .
- خریدار موظف است در هنگام دریافت سفارش کاملا آن را از نظر مشخصات کالا بر روی جعبه بررسی کرده تا در صورتیکه مشخصات کالا مغایرتی با مشخصات ثبت شده در سایت وی ان استور داشته باشد آن را به وی ان استور اعلام نماید، در صورت تاخیر در اعلام مغایرت مشخصات وی ان استور مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت در صورت باز کردن جعبه به منزله تایید سفارش می باشد هر چند مغایرت هایی با اصل سفارش داشته باشد
- خرابی های ذاتی که بصورت شرکتی می باشد گارانتی ان کالا باید پاسخ گو باشد( تمامی کالا ها دارای گارانتی شرکتی معتبر می باشند و در صورت نداشتن گارانتی هیچ گونه خدمات پس از فروشی ندارند ) وی ان استور صرفا ارایه دهنده این کالا ها می باشد و هیچ مسولیتی در قبال خرابی های ذاتی . حمل نقل . و کالا هایی که پلمپ شرکتی دارند را ندارد
- انصراف خرید فقط تا زمانی که وی ان استور کالا را خریداری نکرده امکان پذیر می باشد در صورت خرید کالا توسط وی ان استور به هیچ وجه قابلیت عودت وجه وجود ندارد
- در وی ان استور قیمت گوشی ها جهت تنظیم بازار در حداقل ممکن قرار دارد اما امکان خرید عمده گوشی موبایل وجود ندارد. سفارشهایی که به صورت متعدد و تکراری در جهت خرید عمده گوشی موبایل ثبت شوند، لغو شده و وجه به حساب پرداخت کننده بازگردانده خواهد شد.درصورت سفارش عمده حتما باید با کارشناس وی ان استور هماهنگی های لازم انجام شود
- در صورت لغو سفارش و عودت ، وی ان استور 72 ساعت کاری مهلت عودت وجه دارد. وجه فقط به همان حسابی که پرداخت از آن انجام شده است، عودت داده میشود. ارائه شماره شبا از سوی کاربر برای عودت وجه الزامی است.
- ضمنا دستگاه هایی که دارای شناسه IMEI مانند تلفن همراه هستن دارای کد فعال سازی میباشند که توسط شرکت گارانتی ان محصول پشتیبانی میشود و وی ان استور در صورت مشکلات احتمالی دسترسی و مسولیتی ندارد